사천시의 한 시민으로서 공공기관에서 서비스를 받았을때, 직원이나 서비스에 대한 피드백을 할 수 있는 란이 있었으면 좋겠습니다.
운전면허 건강검진을 받으러 사천읍보건소를 회사를 마치고 방문하였습니다.
사천읍 보건소에서 근무하시는 배외점 직원분의 서비스에 대만족하고 기분 좋게 돌아왔습니다. 전날 문의 전화도 상당히 자세히 친절하게 받아주셨을 뿐, 아니라 사진을 가져오지 않아 당황해하는 저를 어떻게든 최대한 도와 주시려 하는 모습에 정말 몇십년만에 감동을 받았습니다. 사진을 가져오지 않은 것은 제 잘못임에도 불구하고, '안된다'는 한마디가 아닌, 같이 고민하고 다른분께 물어봐 주시고 계속 걱정을 해주시는 모습은, 회사를 마치고 가서 5시가 넘어 도착했는데도.. 귀찮아 하시기는 커녕 진정으로 도와주시려 하신다는 것을 느낄 수 있었습니다. 그 마음과 모습에 정말 감사했습니다.
결국 사진때문에 내일 점심때 다시 와도 되겠냐고 물었을때, 점심시간이 겹침에도 불구하고 본인이 밥을 먹지 않고 검사를 해 줄테니, 걱정말고 점심때라도 오라는 말씀도 해주셨습니다.
이런 분이야말로 정말 시민을 위해 봉사하시는 진정한 공무원이 아니신가하는 생각이 들며, 친절상을 받을 분이 아닌가 싶습니다.
정말정말 감사하며, 오늘 일로 인해 공무원에 대한 인식이 정말 좋게 바뀌었습니다.