1. 우리시 문화예술에 많은 관심을 가져주심에 감사를 드립니다.
 2. 먼저 우리시 문화예술회관 게시판에 글 게시를 정상으로 할 수 있음을 알려드리며 현재 우리시 문화예술회관에서는 기획공연 홍보와 관람객들의 편의를 위해 공연 2주전 월요일 09:00부터 인터넷예매와 현장예매를 실시하고 있으며, 1주전 월요일 09:00부터 전화예매를 실시하여 관람객들의 편의를 도모하고 있습니다.
3. 귀하께서 지적하신 바와 같이 12/5일 송년콘서트 예매 시스템오류(자체컴퓨터) 및 트래픽초과로 접속이 원활치 못해 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다.
4.현장예매도 인터넷과 동시에 예매를 실시하는 방법으로 현장에 수십 명이 대기 하였으나 접속후 초 단위로 화면이 바뀌는 것을 보고 현장 오신 분들도 놀라워하였으며 앞에 줄을선 몇 명만 예매가 되었음을 알려드리니 이해하여 주시기 바랍니다.  
5.추후 예매시에는 철저한 사전분석으로 예매 매수제한 등으로 많은 시민들이 관람할 수 있도록 하겠으며, 좀더 업그레이드된 시스템 구축에 최선의 노력을 다 하겠습니다.
6. 앞으로 궁금한 내용이나 문의사항은 사천시 문화관광과 공연기획담당(055-831-2461)으로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.