환경행정분야 이행기준

신속하고 완벽한 환경관리체계 확립

• 각종 환경오염행위 신고는,
  • 환경신문고(국번없이 128번, 사천시 홈페이지) 및 당직실 (831-2114)에서 24시간 접수 하겠습니다.
  • 신고자에 대한 신분은 절대 비밀로 하겠습니다.
  • 신고 받은 환경오염사항은 신속히 현장 확인하여 조치하고, 우선 전화로 처리사항을 알려드리고 그 결과는 5일 이내에 문서로 통보하겠습니다.
  • 신고내용이 과태료 부과이상의 위반행위로 적발되었을 경우 신고자에게는 예산의 범위내에서 신고 포상금을 지급 하겠습니다.

환경관련 민원업무 처리자세 정립

• 환경오염물질 배출업소 지도(점검)시,
  • 업소에 출입·검사시에는 반드시 신분증을 제시하고 방문목적을 설명드린 후 시행하겠습니다.
  • 위반사항 발견시에는 현장에서 관계자 입회하에 증거물을 수거(수집)하고 확인토록 하겠습니다.
  • 시민에게 직접적인 피해가 있는 환경오염 행위는 강력하게 단속하고 그 밖의 행위에 대하여는 예방활동과 감시활동을 균형있게 수행하고 기술지도를 실시하여 환경오염 예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 행정처분시에는 사전에 당사자의 의견을 충분히 수렴하고 불이익을 최소화 할 수 있는 구제 제도에 대해 자세히 안내 하겠습니다.
  • 민원을 처리하거나 단속에 임하면서 대가를 요구하거나 금품을 주고 받는 행위는 절대 없도록 하겠습니다.

민원처리기간 단축

생활환경분야 관리

• 오수·분뇨·축산폐수 관리
  • 공중화장실은 편의용품을 비치하고 청소를 매일 실시하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 정화조관리에 철저를 기하고 년1회이상 정화조 청소가 이행되도록 하겠습니다.
• 신속하고 깔끔한 쓰레기처리
  • 생활쓰레기는 매일 08시 부터 17시 까지 수거하고, 미수거 신고시 1시간 이내에 수거토록 하겠습니다.
  • 대형폐기물은 신고 당일 수거를 원칙으로 하되 부득히 수거가 어려울 경우에는 수거예정일을 미리 알려 드리겠습니다.
  • 생활쓰레기 불법투기는 반드시 추적하여 행정처분토록 하겠습니다.
• 자원재활용 및 1회용품 사용지도
  • 음식물쓰레기 분리수거 체계를 정착시키고 자원의 재활용 제고로 환경오염 예방에 노력하겠습니다.
  • 1회용품 사용자제에 대한 계도 및 홍보를 분기별로 1회 실시하여 쓰레기 감량 의무사업을 지속적으로 추진 하겠습니다.

서비스별 접수·처리 창구 안내

우리시에서 제공한 서비스에 대하여 불친절, 불만족을 느끼셨을 경우나, 고쳐야 할 사항이 있는 경우 문서, 전화, 우편, FAX, 인터넷 민원실 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 처리 결과를 늦어도 3일 이내에 알려 드리도록 하겠습니다.

서비스 접수·처리 창구